Política de Privacidade – Mama’s Lancheria & Restaurante

Esta Política de Privacidade descreve como o Mama’s Lancheria & Restaurante coleta, usa, armazena e protege suas informações ao acessar ou utilizar nosso site e serviços. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Coletamos dados como seu nome, telefone e e-mail quando você preenche formulários em nosso site, realiza um pedido online, faz uma reserva ou entra em contato conosco.

• Informações de Navegação: Automaticamente, coletamos dados sobre sua interação com nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e a URL de referência. Isso é feito por meio de cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics.

• Dados de Publicidade: Podemos coletar informações sobre seus interesses e interações com nossos anúncios, tanto em nosso site quanto em outras plataformas.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos e Solicitações: Para gerenciar e entregar seus pedidos, processar pagamentos e responder às suas dúvidas e solicitações.

• Melhora da Experiência do Usuário: Para otimizar a funcionalidade do site, personalizar seu conteúdo e garantir uma navegação mais eficiente e agradável.

• Comunicações de Marketing: Caso você nos dê seu consentimento expresso, podemos enviar e-mails, mensagens ou outras comunicações sobre novidades, promoções, ofertas especiais e serviços do Mama’s Lancheria & Restaurante.

• Publicidade e Marketing Personalizado: Utilizamos suas informações para personalizar anúncios que você vê em plataformas como o Google Ads e outras redes de publicidade, bem como para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Isso inclui o uso de dados para remarketing e para alcançar públicos com interesses semelhantes aos seus.

• Análise e Relatórios: Para entender tendências de uso, realizar análises estatísticas e melhorar nossos serviços e estratégias de marketing.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviços: Com parceiros que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, realizar entregas ou fornecer serviços de marketing e análise (ex: plataformas de pedidos, serviços de e-mail marketing, Google Analytics, Google Ads). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para:

• Melhorar a navegação e a funcionalidade do site.

• Analisar o tráfego e o comportamento do usuário.

• Oferecer conteúdo e anúncios mais relevantes e personalizados para você, incluindo o uso de cookies de terceiros para publicidade direcionada (como os usados pelo Google Ads para remarketing).

Ao continuar usando nosso site, você concorda com o uso desses cookies e tecnologias de rastreamento. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou, quando disponível, através de um banner de consentimento de cookies em nosso site. Lembre-se de que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controle de acesso. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

6. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso e Correção: Solicitar acesso aos seus dados e a correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.

• Exclusão (Direito ao Esquecimento): Pedir a exclusão dos seus dados pessoais, salvo exceções legais.

• Oposição ao Marketing: Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de “descadastro” ou “unsubscribe” presente em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.

• Esclarecimentos: Obter informações claras sobre como tratamos suas informações.

• Portabilidade de Dados: Quando aplicável, solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais listados na seção “Contato”.

7. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta de dados ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com:

Mama’s Lancheria & Restaurante
Email: projetomamas@gmail.com
Telefone: (51) 9937 – 16150